MyHeritage Privacy Policy

Оваа Политика за приватност последен пат беше ажурирана на 8 ноември 2026 година.
Ако не сте ја прегледале од тој датум, ве молиме направете го тоа сега.

PRIVACY POLICY SUMMARY

Who Are We?

MyHeritage is a direct-to-consumer company headquartered in Israel. MyHeritage develops services for family history research and DNA testing.

Нашите клучни принципи за приватност

MyHeritage никогаш не продавал или лиценцирал лични податоци (како што се имиња на корисници, е-пошта, адреси на живеење и семејни дрва) и никогаш нема да го стори тоа во иднина.

MYHERITAGE НИКОГАШ НЕ ПРОДАВАЛ ИЛИ ЛИЦЕНЦИРАЛ ГЕНЕТСКИ ПОДАТОЦИ ИЛИ ЗДРАВСТВЕНИ ПОДАТОЦИ И НИКОГАШ НЕМА ДА ГО СТОРИ ТОА ВО ИДНИНА, БЕЗ ВАША ИЗРЕЧНА СОГЛАСНОСТ.

MyHeritage никогаш нема да ги достави вашите лични податоци до осигурителни компании или до вашиот работодавач под никакви околности.

MyHeritage забранува користење на своите ДНК услуги од страна на органите за спроведување на законот.

Членовите можат да ги избришат своите податоци од MyHeritage во секое време. Бришењето е трајно и неповратнo.

Можеме да ја ажурираме оваа политика на приватност од време на време, а кога ќе го сториме тоа, ќе го ажурираме датумот на врвот на овој документ. Доколку промените се суштински, ќе ве известиме преку е-пошта или на нашиот Вебсајт.

Термините со големи букви користени, но недефинирани во оваа Политика на приватност, ќе го имаат значењето што им е доделено во нашите Правила и услови.

What Information Do We Collect About You?

We collect the information that we need to provide our Service (as defined in our Terms and Conditions), as described below:

Information you share directly with us. For example, information that you enter when you sign up for the Service, create a family tree or do your family history research using the Service, communicate with our customer support staff and our automated virtual assistant, fill in a questionnaire or survey on our Website, and so on.

Information from Public and Historical Records. We digitize such records ourselves or license them from archives and other sources, to create content needed by genealogists. These records may include public information about you.

Информации од нашите ДНК услуги. Ако го купите нашиот ДНК комплет или претходно сте ги прикачиле вашите ДНК податоци на нашата веб-страница, ние ја извлекуваме вашата ДНК од вашиот примерок или ги користиме вашите прикачени ДНК резултати, ги обработуваме и спроведуваме генетска анализа за да ви ги обезбедиме нашите ДНК услуги. Услугите за ДНК не се достапни во Русија, Израел и во голем број други земји. Повеќе не се поддржуваат нови прикачувања на ДНК.

Information we receive when you use our Service. We collect web-behavior information using automated means of data collection technologies (like cookies) to enhance your experience of visiting the Website and understand how our Services are being used. See our Cookie Policy for more information.

How Do We Use Your Personal Information?

За да Ви ја обезбедиме нашата Услуга. Ова вклучува прикажување на Вашето семејно дрво, споредување на Вашето семејно дрво со други семејни дрва за да Ви обезбедиме Smart Matches™, споредување на Вашето семејно дрво со историски записи за да Ви обезбедиме Совпаѓања на Запис, споредување на Вашите ДНК податоци со други корисници за да Ви обезбедиме ДНК Совпаѓања, обезбедување на ДНК Извештаи, обезбедување на функции со вештачка интелигенција и така натаму.

To communicate with you about the Service.

To market the Service to you, from which you can opt-out at any time.

For internal business purposes, to improve and develop new products and services, perform internal data analysis, analyze the use of the Website to improve the customer experience or assess our promotional campaigns.

За истражување, со Ваша согласност. Доколку доброволно изберете да учествувате во истражување и се согласувате со нашата Информирана согласност за ДНК или Согласноста за споделување индивидуални податоци.

Дали MyHeritage ќе обелодени некои од Вашите лични информации на трети страни?

ЛИЧНИТЕ ИНФОРМАЦИИ ОБЕЗБЕДЕНИ ОД ВАС, ВКЛУЧУВАЈЌИ ГЕНЕТСКИ ИНФОРМАЦИИ И ЗДРАВСТВЕНИ ИНФОРМАЦИИ, НИКОГАШ НЕМА ДА БИДАТ ПРОДАДЕНИ ИЛИ ЛИЦЕНЦИРАНИ ОД НАС НА ТРЕТИ СТРАНИ, ВКЛУЧУВАЈЌИ ФАРМАЦЕВТСКИ КОМПАНИИ, ВЛАДИНИ АГЕНЦИИ ИЛИ ДРУГИ КОРПОРАЦИИ, БЕЗ ВАША ИЗРИЧНА СОГЛАСНОСТ. ТИЕ НИКОГАШ НЕМА ДА БИДАТ ПРОДАДЕНИ ИЛИ ЛИЦЕНЦИРАНИ ОД НАС НА КОМПАНИИ ЗА ОСИГУРУВАЊЕ ИЛИ НА ВАШИОТ РАБОТОДАВАЧ ПОД НИКАКВИ ОКОЛНОСТИ.

Нема да обезбедиме информации на органите за спроведување на законот освен ако тоа не е побарано од нас со валидна судска наредба или судски повик за генетски информации.

Нема да откриеме никакви Ваши лични информации на трета страна освен во следниве многу ограничени околности:

(a) со нашите даватели на услуги (на пр., платформи за плаќање) под заштита на соодветни договори – за да Ви ја обезбедиме нашата Услуга; (b) со Вашите ДНК Совпаѓања (доколку се овозможени) и со Вашите Smart Matches (доколку се овозможени); (c) кога тоа се бара од нас со закон или за време на правни постапки, или за спречување измами и сајбер криминал; (d) за истражување, доколку експлицитно сте се согласиле со Информираната согласност за ДНК или Согласноста за споделување индивидуални податоци; и (e) во врска со стекнувањето на нашиот бизнис.

Security of Your Personal Information

We have implemented technical, physical and administrative security measures to protect against the loss, misuse, unauthorized access, alteration or disclosure of users' personal information under our control. For example: we periodically review and enhance our security and privacy practices as necessary, we commission periodic penetration tests to test the robustness of the security of our Service, only authorized personnel have access to personal information, and we only work with labs and third parties who meet and commit to our security standards.

Управување со Вашата приватност

Ви даваме можност да споделувате информации на различни начини. Можете да изберете кога и со кого ги споделувате Вашите информации надвор од Услугата. Можете да го оневозможите ДНК Совпаѓањето или Smart Matching™, да изберете да не користите AI Biographer™, Scribe AI, или која било од нашите дополнителни функции со вештачка интелигенција, да се откажете од прегледување резултати за одредени неизлечиви состојби во Извештаите за ДНК здравје, да дадете или одбиете согласност за истражување, да управувате со колачињата, да побарате уништување на Вашите ДНК примероци, и да ја избришете Вашата сметка и податоци, во секое време.

FULL PRIVACY POLICY

In this document (the "Privacy Policy") we provide information on what personal information is collected and why, as well as how we use the personal information to provide you with a personalized, user-friendly experience on the Website. We also explain how you can view this personal information, control the way it is shared, or delete it.

This Privacy Policy is structured as follows:

1. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY
2. WHAT PERSONAL INFORMATION IS COLLECTED FROM YOU OR ABOUT YOU?
3. HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?
4. LEGAL GROUNDS FOR THE PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION
5. WILL MYHERITAGE DISCLOSE ANY OF YOUR PERSONAL INFORMATION TO THIRD PARTIES?
6. HOW DO YOU DELETE INFORMATION ABOUT YOURSELF OR YOUR FAMILY, OR REPORT IT TO US?
7. COOKIES AND NON-PERSONAL INFORMATION
8. SECURITY AND TRANSFER OF INFORMATION
9. DATA RETENTION
10. MANAGING YOUR PRIVACY
11. YOUR RIGHTS
12. DATA SUBJECT RIGHTS
13. GDPR
14. US STATE PRIVACY NOTICE
15. BRAZIL'S DATA PROTECTION LAW
16. SOUTH AFRICA'S DATA PROTECTION LAW
17. CHILDREN
18. CONTACTING US ABOUT PRIVACY

1. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

If we decide to modify our Privacy Policy, we will issue an updated version of this Privacy Policy with an updated date legend and if the changes are material, we will also notify you via email or on our Website.

Use of the Website or the Service following any changes constitutes your acceptance of the revised privacy policy then in effect. If you would like us to cease using or storing your information in accordance with the revised policy, then delete your account or contact us at privacy@myheritage.com and ask us to do it for you.

Whenever this Privacy Policy is modified in substance, the label "updated" will be displayed prominently next to the "Privacy Policy" link in the footer of the Website pages. The "updated" label will be removed after 30 days. Please make sure you read our updated Privacy Policy before using our Website or Services. If you have questions about our changes, contact us at privacy@myheritage.com.

2. WHAT PERSONAL INFORMATION IS COLLECTED FROM YOU OR ABOUT YOU?

We collect information we believe is necessary to provide you with the Service. The amount of other personal information you decide to submit to MyHeritage is up to you.

Here are the types of personal information we request, collect or you provide:

1) Name, Contact Information and Payment Details: When you sign up for the Service, we ask for your name, gender and email address, as well as birth year and country. The birth year is collected to ensure that you comply with the Terms and Conditions with regards to underage and minor users. If you purchase a subscription or another product, we will need to know your postal address, phone number and payment details to facilitate payment and fulfillment.

2) Информации за Вашето семејство и други: Можете исто така да внесете дополнителни лични информации за себе и за другите во текот на градењето на Вашето семејно дрво, при истражување на Вашето семејство на веб-страницата или на друг начин користејќи ги нашите Услуги, на пр., имиња, роднински врски, датуми и места на раѓање и смрт, информации за контакт како што се адреса на е-пошта и фотографии. Ваквите информации може да се внесат и доколку изберете да ги користите Семејни инфографики, Scribe AI и други функции.

Доколку изберете да поканите член на семејството или друго лице да го прегледа или уреди Вашето семејно дрво, ќе Ве прашаме за е-поштата и името на поединецот. Прво мора да се уверите дека сте добиле нивна согласност да ги пренесете нивните податоци на MyHeritage, пред да ги поканите.

При градењето на семејно дрво, Вие одлучувате кои роднини да ги додадете во семејното дрво, дали да додадете починати роднини, живи роднини или и двете, и кои информации да ги вклучите за нив. Додавањето живи роднини во семејното дрво бара да добиете нивна претходна согласност. Пред да додадете живи роднини под законска возраст во семејното дрво, мора да добиете согласност од нивниот родител или старател.

Доколку изберете да додадете аудио снимка на фотографија или профил во Вашето семејно дрво, таквите снимки ќе бидат зачувани и достапни за слушање само за Вас и за членовите на Вашата семејна локација. Можете да ги избришете во секое време.

3) Information from Public and Historical Records: We digitize, license and procure records from various sources, including birth, marriage and death certificates, census records, immigration lists, newspapers and other records. Such records may contain personal information relating to you.

4) Информации за ДНК: Информации поврзани со ДНК се генерираат и се чуваат кога ги користите нашите ДНК услуги, т.е. кога ќе го купите нашиот ДНК комплет или ако ги прикачивте вашите ДНК податоци генерирани од друга услуга за ДНК тестирање. Нашите ДНК-услуги ќе ја извлечат вашата ДНК од вашиот примерок од ДНК или ќе ги искористат вашите прикачени ДНК-резултати, ќе ги обработат и ќе спроведат генетска анализа за да ви ги достават нашите ДНК-извештаи.

6) Your Comments and Opinions: If you post messages or comments on our blogs or Facebook accounts, or our message boards, we may capture that information.

7) Your Use of the Service: While you use our Service, we may collect information based on your interaction with our Website or from the devices or computers you use to access the Website, to enhance your experience of visiting the Website and understand how our Services are being used. This may include web log information, “clickstream” data (for example, the type of computer and browser you use, the address of the website from which you linked to the Website), page views and IP addresses.

8) Your Communications: Your communications with other users through the Service’s features (e.g., MyHeritage Inbox), as well as information you provide us in communications with our customer support team (e.g., support tickets), other representatives and/or information you provide while interacting and communicating with our automated virtual assistant, will be collected and recorded by us and, with respect to our automated virtual assistant, recorded by our service providers Intercom or OpenAI.

9) Your Survey Answers: If you voluntarily participate in any Surveys or questionnaires on the Service, we will collect the information you provide.

10) Your Health Questionnaire Information: Before providing you with the DNA Health Reports, we collect certain self-reported family health history information from you, about you and your family members using a questionnaire (the “Health Questionnaire Information” and the “Health Questionnaire”, respectively). In the USA, we are obligated to collect this information to comply with health regulations. Outside the USA, we are not obligated but we collect it for data consistency.

11) Third Party Account Authentication Services: You may link an account from Google or Apple to your account on our Service, for authentication. This will allow you to use your credentials from the other service to create a MyHeritage account or to sign in to MyHeritage, without having to enter details manually such as your email address. If you choose to do so, we will collect and use the information you authorized to share with us via that service, (for example, the email address for a connected Google or Apple account), in accordance with this Privacy Policy.

12) Информации од интеграција со генеалошки партнери: Нашите генеалошки партнери, како што се Roots Magic и Family Historian ( "Генеалошки партнери"), можат да ни пренесат генеалошки информации од семејните дрвја на нивните корисници преку интеграција за усогласување со нашите семејни дрвја и записи. Ние не добиваме лиценца за овие информации испратени од Генеалошките партнери, тие не се собираат од наша страна и автоматски се бришат откако ќе се пресметаат совпаѓањата.
13) Вашите податоци за слики: Ако ги користите нашите функции за фотографии како Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, MyHeritage Photo Enhancer, AI Time Machine™, PhotoDater™, Photo Scanner и/или Family Infographics и Tribute Reel, ние ќе ги обработуваме информациите добиени од фотографиите што ги прикачувате ("Податоци за слика"), со цел да ви ја обезбедиме соодветната услуга. Овие функции за фотографии не собираат ниту задржуваат никакви биометриски информации или биометриски идентификатори од вашите фотографии. Поставувањето фотографии или какви било други лични податоци за живи лица на нашите Услуги бара да добиете претходна согласност од нив. Пред да поставите фотографии или какви било други лични податоци за малолетници или деца на Услугата, мора да добиете согласност од нивниот родител или старател.

3. HOW DO WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION?

1) Да ви ја обезбедиме услугата: Ние првенствено ги користиме вашите лични информации за да ја исполниме целта(та) за која ни ги доставивте личните информации. Овие цели вклучуваат прикажување на вашето семејно стебло, повторно извршување на пребарувањата за семејна историја што сте ги направиле на MyHeritage за да најдеме повеќе записи за вас, обработка на вашата претплата и обезбедување корисничка поддршка. Исто така, ги користиме вашите лични информации за да ви понудиме Smart Matches™ и Record Matches за вашето семејно стебло, да ги обезбедиме функциите AI Biographer™ или Scribe AI, да ви дадеме насоки и увид преку нашиот Генеалошки AI агент (GAIA), или да ви овозможиме вам и на другите членови на заедницата MyHeritage да стапувате во контакт едни со други, итн.

Ако ги користите нашите ДНК-услуги: Ние ќе ги обработуваме и складираме вашите ДНК-узорци, ќе спроведуваме генетска анализа и ќе ви ги обезбедиме резултатите од ДНК и извештаите за ДНК. Ако е овозможено усогласување на ДНК, ќе ги споредуваме вашите ДНК-податоци со други корисници за да ви ги прикажеме совпаѓањата на ДНК. Ако сте заинтересирани за Извештаите за здравје од ДНК, Информациите од здравствениот прашалник ќе ни овозможат да ја утврдиме вашата подобност за нивно добивање. За клиенти од САД, Извештаите за здравје од ДНК се обезбедуваат врз основа на налог од лекар. Можеме да ви додадеме нови Извештаи за здравје од ДНК штом станат достапни.

Ако ги користите нашите фотографски функции кои се засноваат на алгоритми за вештачка интелигенција (ВИ), како што се Deep Nostalgia™, DeepStory, MyHeritage In Color™, MyHeritage Photo Enhancer, PhotoDater™, AI Time Machine™, Tribute Reel и/или Family Infographics, ќе ги обработуваме податоците од сликите за да ги анимираме вашите фотографии, да ги обоиме или да ги вратиме нивните оригинални бои, да ги подобриме, да процениме кога се направени, да создадеме концептуални тематски слики од вашите фотографии, да генерираме инфографски уметнички дела или видеороли.

Ако ја користите нашата функција AI Time Machine™: Фотографиите прикачени на функцијата AI Time Machine™ не се споделуваат со трети страни. Прикачените фотографии не се користат за обука или подобрување на алгоритмите со вештачка интелигенција; тие се користат само за генерирање на AI-слики на корисникот и не за никаква друга цел. MyHeritage не ги чува ниту складира прикачените фотографии. Тие се бришат веднаш откако ќе се генерира модел на AI Time Machine™. Ако моделот не е успешно генериран, фотографиите се чуваат најмногу 24 часа за повторни обиди, а потоа се бришат.

Ако ја користите нашата функција Photo Tagger, имајте предвид дека таа користи технологија за препознавање лица поддржана од Amazon. Кога е овозможена, оваа функција ги идентификува лицата на вашите фотографии и создава модели за препознавање лица. Таа ги групира лицата на истата личност што се појавуваат на повеќе фотографии и ви овозможува да ги означите на сите фотографии одеднаш. Photo Tagger го учи изгледот на починатите лица што ги означувате и дава предлози за означување кога ќе прикачите нови фотографии на MyHeritage. Тагирањето никогаш не е автоматско и секогаш бара ваша потврда. Оваа функција не е вклучена стандардно и бара ваша експлицитна согласност за да почне да работи и да создава модели за препознавање на лице (т.е. биометриски информации) за вас и за вашите починати роднини. Предлози за означување со име преку препознавање лице се даваат само за лица познати од вашето генеалошко дрво за кои е познато дека се починати. Сите модели за препознавање лице се користат само за фотографиите на вашата семејна страница и никогаш не се користат за создавање предлози за означување за фотографии поставени од други корисници кои не се членови на вашата семејна страница.

MyHeritage никогаш нема да продава или лиценцира информации од Photo Tagger на трети страни.

Ако ги користите нашите функции AI Record Finder™ или AI Biographer™: AI Record Finder™ ви овозможува да пребарувате предци и роднини во интерфејс за разговор, а AI Biographer™ ви овозможува да создадете биографија за поединец. Информациите што ги внесувате додека го користите AI Record Finder™ ќе бидат споделени со OpenAI и обработени за да ви ги обезбедат резултатите од пребарувањето. Функцијата AI Biographer™ создава биографија врз основа на информации содржани во базата на податоци на MyHeritage и во надворешни јавни извори (чија точност не можеме да ја гарантираме).

Кога комуницирате со нашиот автоматизиран виртуелен асистент, ние и нашиот давател на услуги Intercom ќе обработуваме лични информации, ќе ги снимаме вашите разговори и ќе користиме технологија со вештачка интелигенција од даватели на услуги од трети страни за да ја анализираме вашата барање, сето тоа со цел да ви обезбедиме соодветен одговор и да го подобриме вашето искуство. Информациите што автоматизираниот виртуелен асистент ги препознава како број на кредитна картичка (врз основа на уникатниот образец на броеви на кредитни картички) нема да бидат зачувани. Не смеете да поднесувате чувствителни лични информации (како етничко потекло или здравствени информации) во разговор.

2) To communicate with you: We may communicate with you for the purpose of informing you of updates or additions to the Service, or to seek feedback from you about the Service. Our communications with you will be conducted primarily via email, but may also be made via telephone, direct mail or another method of communication in some circumstances. If you do not want to continue to receive emails from us, you may opt out at any time by using the unsubscribe link listed in the email or by setting your Email Preferences. If you wish to opt out of other methods of communication, please contact us at privacy@myheritage.com.

3) To market our services: By signing up to the Service, you agree that we may use your contact information as well as information about your use of the Service, to offer you complementary MyHeritage products or services. Such promotional offers may be made via email, telephone or direct mail. We will never send you promotional offers by Text Message (SMS). The only Text Messages (SMS) you may receive from us are messages about upcoming birthdays and wedding anniversaries of close family members in your family if you opted-in to that specific feature.

If you do not want to receive marketing offers via email, you may opt out at any time by using the unsubscribe link listed in the email or by setting your Email and Communication Preferences. See the section on Email Preferences below. If you do not want to receive marketing offers via telephone, you can also do that via the Email and Communication Preferences. You can also instruct us to stop communicating with you by contacting us at privacy@myheritage.com or request this whenever you are speaking with any representative of MyHeritage.

The aggregated information gathered from you and other users through the Surveys may be used in our marketing, and such emails or promotional offers may be presented to you.

4) For internal business purposes: In order to improve the Service and to develop new products and services, we may use your personal information for internal data analysis, for studying how the Website is used, to help us diagnose problems and secure the Service, identifying usage trends and determining the effectiveness of promotional campaigns. For example, we may examine how much time visitors spend on each page of the Website and how they navigate through the Website, and use this information to improve the Website.

We use your IP address to deliver the Website and our Service to you and to help diagnose problems with our servers. Your IP address is also used to gather broad demographic information such as geographic distribution of our members. When you visit the Service for the first time, we use your IP address to suggest the Service to you in the language deemed most appropriate for the geographical region from which it originates.

5) За спроведување истражувања: Ако доброволно сте се согласиле со Информираната согласност за ДНК или со Индивидуалната согласност за споделување податоци, можеме да ги користиме вашите информации (како што се генетски информации) за целите на истражување, како што е наведено во нив. Проширениот проект за истражување на ДНК (како што е дефинирано во Согласувањето за споделување на индивидуални податоци) може да вклучува споделување деидентификувани информации со истражувачи од трети страни. Вашата информирана согласност може да ја повлечете во секое време преку веб-страницата. Вашиот идентитет и идентитетот на членовите на вашето семејство никогаш нема да бидат откриени од наша страна во која било публикација на резултатите од истражувањето. Прочитајте ја нашата Информирана согласност за ДНК и нашата Согласност за споделување индивидуални податоци за да дознаете повеќе за Проектот за истражување на ДНК на MyHeritage и Проектот за проширено истражување на ДНК.

4. LEGAL GROUNDS FOR THE PROCESSING OF PERSONAL INFORMATION

We are required to specify the purposes for which we process your personal information and the legal grounds upon which we rely when doing so. Please review the table elaborating our processing activities and the legal grounds for each activity.

5. WILL MYHERITAGE DISCLOSE ANY OF YOUR PERSONAL INFORMATION TO THIRD PARTIES?

ЛИЧНИТЕ ИНФОРМАЦИИ ОБЕЗБЕДЕНИ ОД ВАС, ВКЛУЧУВАЈЌИ ГЕНЕТСКИ ИНФОРМАЦИИ И ЗДРАВСТВЕНИ ИНФОРМАЦИИ, НИКОГАШ НЕМА ДА БИДАТ ПРОДАДЕНИ ИЛИ ЛИЦЕНЦИРАНИ ОД НАС НА ТРЕТИ СТРАНИ, ВКЛУЧУВАЈЌИ ФАРМАЦЕВТСКИ КОМПАНИИ, ВЛАДИНИ АГЕНЦИИ ИЛИ ДРУГИ КОРПОРАЦИИ, БЕЗ ВАША ЕКСПЛИЦИТНА СОГЛАСНОСТ. ТИЕ НИКОГАШ НЕМА ДА БИДАТ ПРОДАДЕНИ ИЛИ ЛИЦЕНЦИРАНИ ОД НАС НА ОСИГУРИТЕЛНИ КОМПАНИИ ИЛИ НА ВАШИОТ РАБОТОДАВАЧ ПОД НИКАКВИ ОКОЛНОСТИ.

Овие заштити опфаќаат сè што е поврзано со ДНК, вклучувајќи ДНК Примероци, ДНК Резултати, ДНК Извештаи, ДНК Здравствени извештаи, модели за препознавање лица (т.е., биометриски информации), и така натаму.

Ние нема да обезбедуваме информации на оргaните на редот освен ако тоа не е побарано со важечка судска наредба или судски повик за генетски информации.

MyHeritage нема да открива никакви ваши лични информации на ниедна трета страна освен во ограничените околности наведени подолу:

1) Со нашите даватели на услуги: Ние користиме неколку реномирани трети страни за извршување на различни задачи за нас, под заштита на соодветни договори. На пример, користиме водечки платформи од трети страни за обработка на плаќања од вас (главно Adyen, Stripe, BlueSnap и PayPal), да ни обезбедат услуги за складирање во облак (главно Amazon и Google Cloud), да ни помогнат во маркетингот и рекламирањето, анализа на податоци од истражувања на потрошувачите, развој на нови алгоритми и услуги, спречување измами, безбедност и обработка на барања за корисничка поддршка. Користиме технологија за вештачка интелигенција (ВИ) од OpenAI за семантичка анализа на дојдовните тикети за корисничка поддршка со цел да ги класифицираме според нивната намера, заради забрзување и оптимизирање на обработката на тие тикети. Пред да се проследат какви било тикети до OpenAI, ги отстрануваме информациите со кои може да се идентификува корисникот (како што се имиња и адреси на е-пошта), а сите тикети се бришат од системите на OpenAI во рок од 30 дена. OpenAI не ги користи овие податоци за обука на своите модели. За целите на забрзување и оптимизирање на обработката на дојдовните повици за корисничка поддршка, користиме услуга за конверзија од текст во говор на Microsoft Azure, која ни помага да го транскрибираме содржината на дојдовните повици за поддршка. Повиците автоматски се бришат откако ќе се конвертираат во текст и не се зачувуваат од страна на Microsoft.
Нашиот автоматизиран виртуелен асистент е овозможен од Intercom. Intercom делува како наш давател на услуги и нема да ги користи вашите лични податоци за никаква друга цел освен за да ни ја обезбеди услугата и да ја подобри.

Ако изберете да ја користите функцијата AI Record Finder™, информациите што ќе ги внесете во интерфејсот за разговор при користење на функцијата ќе бидат споделени со OpenAI и обработени за да ви ги обезбедат резултатите од пребарувањето. Ако изберете да ја користите функцијата AI Biographer™, таа ќе користи OpenAI за да ги сумира информациите содржани во базата на податоци на MyHeritage и во надворешни јавни извори за да создаде биографија на поединец.

Ако изберете да ја користите функцијата Scribe AI, материјалите што ќе ги прикачите ќе бидат обработени од Google за да ви обезбеди увиди, транскрипции и историска анализа на тие материјали.

Ако изберете да ја користите нашата вештачка интелигенција за генеалогија (GAIA), информациите што ги давате за време на вашите интеракции, вклучувајќи лични податоци, ќе бидат обработени со помош на модели на вештачка интелигенција хостирани во инфраструктурата Amazon Bedrock на MyHeritage и на модели на вештачка интелигенција управувани од Perplexity.

Ако изберете да ја користите нашата функција DeepStory, имајте предвид дека користиме услуги за конверзија од текст во говор обезбедени од Microsoft Azure и Amazon Polly за да ја овозможиме функцијата DeepStory. Текстот веднаш се брише откако ќе се конвертира во звучен фајл и не се чува од овие услуги.

Ние користиме Google Customer Reviews за да собираме повратни информации за нашите услуги. Ако одобрите Google да ви испрати анкета, имајте предвид дека вашата е-пошта, датумот на испорака на нарачката, вашата земја и содржината на вашата рецензија ќе бидат обработени од Google како Контролор и затоа ќе подлежат на политиката за приватност на Google.

Ако изберете да ја користите нашата функција Photo Tagger, имајте предвид дека таа користи технологија за препознавање лица поддржана од Amazon. Оваа функција не е овозможена по подразбирање и бара ваша експлицитна согласност.

Ако изберете да ја користите нашата функција Live Memory или нашата функција Tribute Reel, вашите статични фотографии ќе бидат трансформирани во видео клип со помош на оваа парти-генеративна вештачка интелигенција од Nanoble Pte., OpenAI и/или Google.

Ако изберете да ја користите нашата функција Family Infographics, имињата, животните настани и фотографиите од вашето семејно стебло ќе бидат обработени од Google за да се создадат инфографиките.

Во случај на ДНК услуги, користиме компании за исполнување и испорака (главно Jay Group и Monta), како и специјализираната ДНК лабораторија Gene by Gene, лоцирана во Тексас, САД, за обработка, извлекување и складирање на ДНК примероци. На овие трети страни им е даден пристап само до минималните информации потребни за извршување на нивните помошни функции и им е забрането да ги користат за други цели.

Ако изберете да го користите производот Антички Потекла, тогаш, предмет на вашата изречна согласност, MyHeritage ќе ги обработи вашите ДНК податоци за да пресмета 25-димензионален вектор добиен со споредување на ДНК податоците со референца на современи и антички популации кои постоеле пред векови и милениуми, и е познат како DeepAncestry Coordinates („Векторот“). Векторот потоа ќе биде анонимно споделен со партнерот на MyHeritage, IllustrativeDNA (без вашето име, е-пошта или какви било други информации за идентификација) за да можат да ги создадат резултатите од Древно потекло што MyHeritage ќе ги прикаже. IllustrativeDNA се обврза да не го користи Векторот освен за обезбедување на услугата за нас и да го избрише веднаш по секоја сесија.

Ако изберете да го користите производот MyHeritage DNA Traits, ние ќе ги обработуваме вашите ДНК податоци (со ваша експлицитна согласност) за да испитаме специфични генетски маркери познати по тоа што влијаат на физичките, личните и однесувачките карактеристики. Потоа ќе ви ги претставиме вашите персонализирани извештаи за ДНК особини. Овие извештаи се создаваат со технологија лиценцирана од нашиот партнер SelfDecode, која работи на нашата сопствена инфраструктура. Ниту една ДНК-податок или други лични информации не се споделуваат со SelfDecode. Ве молиме имајте предвид дека извештаите за ДНК-карактеристики се обезбедени само за информативни и забавни цели. Тие не се наменети за дијагностицирање, спречување или лекување на каква било болест или медицинска состојба. Многу особини се под влијание на повеќе фактори, вклучувајќи ја околината, начинот на живот и семејната историја. Генетските варијанти обично објаснуваат само мал дел од варијацијата што се забележува кај поединците. Не треба да ја менувате вашата исхрана, вежбање, лекови или здравствени навики врз основа на извештаите за ДНК особини. Секогаш побарајте совет од вашиот лекар или друг квалификуван давател на здравствени услуги во врска со вашето здравје, медицинска состојба или третман.

Одредени извештаи за ДНК здравје и благосостојба се создаваат со користење на технологија лиценцирана од нашиот партнер SelfDecode, која работи на нашата сопствена инфраструктура. Ниту ДНК податоци, ниту други лични информации не се споделуваат со SelfDecode.

За обработка на нарачките за MyHeritage DNA Health Upgrades од клиенти кои живеат во Соединетите Американски Држави, соработуваме со независна мрежа на целосно лиценцирани, одборски сертифицирани лекари и генетски советници, PWNHealth, LLC (www.pwnhealth.com) ("PWNHealth"). PWNHealth обезбедува лекарски надзор и генетско советување, како што е потребно за усогласеност. За целите на прегледот од страна на лекар и генетски советник во PWNHealth, вашите лични податоци, вклучувајќи ги информациите од Анкетата за здравје, резултатите од ДНК и извештаите за здравјето од ДНК, ќе бидат доверливо споделени со PWNHealth.
За обработка на барањата за корисничка поддршка, покрај нашите сопствени вработени, користиме и фирма за корисничка поддршка TELUS International Services Limited, која во наше име оперира тимови за корисничка поддршка во Романија.

With respect to third-parties outside the European Economic Area, we have taken steps to ensure your personal information is adequately protected, as required by applicable law.

2) With members of your family site, your Smart Matches™ (if enabled), and your DNA Matches (if enabled):

Information you upload to your family site will be available to all members of your family site.

Smart Matches™ is a technology developed and owned by MyHeritage to find matches between family trees, by looking for individuals that they have in common. Smart Matches™ are very useful in that they facilitate discoveries of unknown relatives and reuniting families whose ties have been disconnected over time. Other MyHeritage users may receive notifications regarding Smart Matches™ between individuals in their family tree and individuals in your family tree. Smart Matches™ may also be found on living individuals in your tree. If you are concerned about the privacy of your family tree, to the extent that you do not wish to allow potential relatives to find and view parts of it, you can disable Smart Matches™ for your family tree(s). By default, Smart Matches™ are enabled. If Smart Matches™ are enabled, users of MyHeritage’s Genealogy Partners may receive Smart Matches with your family tree. Such matches are not bi-directional: you will not receive Smart Matches™ with the users of MyHeritage’s Genealogy Partners. Visit our Help Center to learn more about Smart Matches.

Соодветностите на ДНК се клучна карактеристика на нашите ДНК услуги, достапни преку MyHeritage ДНК комплетите.
Ако ги користите нашите ДНК услуги, кога Соодветностите на ДНК се овозможени, вашите ДНК резултати ќе бидат споредувани со други корисници и може да бидат поврзани со вашата страница на профилот, а извештаите за генеалогија на ДНК ќе вклучуваат листа на ваши потенцијални роднини, заснована на ДНК. Секој од луѓето кои се совпаѓаат со вашата ДНК ќе може да ја види количината на ДНК што ја имаат заедничка со вас, предвидениот семеен однос меѓу вас и некои од вашите лични информации, како што се вашето прикажано име, земјата на живеење, проценката на етничката припадност и генетските групи, како и други информации од профилот, во зависност од вашите поставки за приватност (но ниту еден од вашите совпаѓања по ДНК нема да може да ги види вашите извештаи за здравје од ДНК). Ако се најде совпаѓање на ДНК помеѓу вас (или која било друга личност за која вие сте менаџер на ДНК), и друго лице чии резултати од ДНК се зачувани во нашата база на податоци, и вие и тоа лице ќе бидете известени за совпаѓањето, под услов и двајцата да имате овозможено совпаѓање на ДНК во вашите поставки за приватност. Соодветностите на ДНК може да имаат значајни лични импликации бидејќи може да откријат неочекувани семејни врски. Ова може да открие врски кои не се поткрепени со ДНК, или ДНК може да укаже на врски кои се во спротивност со постоечките врски во вашето семејно стебло. Ако ги користите ДНК-услугите и сте загрижени за импликациите од ДНК-подударувањата, можете да ги оневозможите ДНК-подударувањата за вашиот профил и за кој било друг профил за кој вие сте ДНК-менаџер. Кога ДНК-подударувањата се оневозможени, вашата ДНК нема да се подудува со други луѓе, нема да се најдат ДНК-подударувања и сите претходно пронајдени ДНК-подударувања ќе бидат избришани. Ако не сте во можност или не сакате да се справите со последиците и со секој можен негативен ефект од таквите заклучоци, не треба да ни поднесувате примероци од ДНК и/или резултати од ДНК, и треба да ги избришете вашите резултати од ДНК и извештаи од ДНК. Посетете го нашиот Центар за помош за да дознаете повеќе за Соодветности на ДНК.

3) In legal or privacy circumstances: if required of us by law or during legal proceedings, or to prevent fraud and cybercrime.

4) За истражување: Доколку експлицитно сте се согласиле со Информираната согласност за ДНК или Согласноста за индивидуално споделување податоци, за истражувачките цели наведени во нив, Вашите деидентификувани информации може да се користат во истражувачки студии објавени од MyHeritage или да се споделат со соработници од трети страни, секогаш без идентификациски информации како Вашето име, адреса на е-пошта, итн. Личните информации што ги давате, вклучувајќи генетски информации и здравствени информации, никогаш нема да бидат продадени или лиценцирани од нас на трети страни, без Ваша експлицитна согласност. Прочитајте ја нашата Информирана согласност за ДНК и Согласност за индивидуално споделување податоци за да дознаете повеќе за Истражувачкиот проект за ДНК на MyHeritage и Проширениот истражувачки проект за ДНК.

5) При аквизиција на MyHeritage: Во случај MyHeritage, неговиот бизнис, или суштински сите негови средства или акции, да бидат стекнати, споени, реорганизирани или пренесени, вклучувајќи во врска со стечај, ликвидација или слични постапки, Вашите лични информации може да бидат обработени и пренесени на ентитетот што стекнува или прима како дел од таа трансакција без оглед на што било спротивно во оваа Политика на приватност. Условите на оваа Политика на приватност ќе продолжат да важат за Вашите лични информации пренесени на новиот ентитет.

6. HOW DO YOU DELETE INFORMATION ABOUT YOURSELF OR YOUR FAMILY, OR REPORT IT TO US?

Deleting your account: See instructions for deleting your account. This will irreversibly delete not only your account and the personal data you’ve entered but also your family sites, family trees, DNA data and health data.

Бришење на Вашите ДНК резултати и ДНК извештаи, и Уништување на Вашиот ДНК примерок: Вашите ДНК резултати и ДНК извештаи (вклучувајќи, доколку е применливо, извештаи за Антички Потекла, Векторот и извештаите за ДНК-особини) се контролирани од Вас и може да бидат избришани од Вас во секое време со користење на функцијата за бришење од страницата „Управувај ДНК комплети“ на Вебсајтот. Исто така можете да побарате од нашата Корисничка поддршка да го направи тоа за Вас. Ние, доколку побарате, ќе го уништиме ДНК примерокот обезбеден од Вас или Вашиот ДНК примерок кој ни беше обезбеден од друго лице со Ваша дозвола, во секое време. За да побарате уништување на Вашиот ДНК примерок, контактирајте нè на privacy@myheritage.com.

Deleting your Health Questionnaire Information: you may delete your Health Questionnaire Information by deleting your account or contacting our Customer Support.

Deleting or amending information that others have posted about you or your family: If the information was posted in a family site where you are a member, you may delete it. Otherwise, if you are not able to delete or amend such information posted by another member, contact us at privacy@myheritage.com. We will then correspond with you to understand the specific information that you want to have deleted and will then proceed to delete it for you and resolve the matter promptly.

For disputes or issues with other personal information on the Website about you: You may contact us at privacy@myheritage.com. If you are a registered member of the Website, and you contact us with a request pertaining to information that you entered into the Website, we ask that you communicate to us from the same email address that you used to register to the Website. Otherwise, we may need to verify your identity before considering your request.

In case you need extra assistance, you may email us at privacy@myheritage.com to request us to help delete any information that you wish to have deleted, and your request shall be carried out promptly by our staff unless it is examined and believed to be illegitimate.
You can also contact our legal EU/EEA representative, Evgeny Inberg, via email at: eurepresentative@myheritage.com.

7. COOKIES AND NON-PERSONAL INFORMATION

Cookies
We make use of browser cookies and similar automated means of data collection technologies to enhance your experience of visiting the Website, for example, to avoid displaying certain messages to you more than once, to save your login details so you won’t need to re-enter them each time you wish to log in, or to remember the display language you previously selected so you won't need to select it each time you visit the Website. You can disable or delete cookies from your computer if you wish, but certain parts of our service may not work correctly or at all if you do so. For more information about our use of cookies and similar automated means of data collection, and how you can choose to disable or delete them, please see our Cookie Policy. For more information about cookies including how to set your internet browser to reject cookies please go to www.allaboutcookies.org

Other non-personal information
When you visit our Website, we may automatically collect non-personal information about you, such as the website from which you have come to our Website, your computer type, screen resolution, Operating System version, mobile device details (if applicable) and Internet browser. We may also collect non-personal information such as demographic data, for example your geographic area. Non-personal information also includes personal information that has been aggregated in a manner such that the end-product does not personally identify you or any other user of the Website, for example, by using personal information to calculate the percentage of our users from a particular country or who are female. Because non-personal information does not personally identify you, we may use such non-personal information for any purpose. In addition, we reserve the right to share such non-personal information.
Some web browsers and devices permit you to broadcast a preference that you not be “tracked” online. We do not modify your online experience based upon whether such a signal is broadcast.

8. SECURITY AND TRANSFER OF INFORMATION

When you provide us with any personal information, that personal information may be transferred to and stored by us in our secure data centers which may provide a different level of protection for personal information than in your country of residence. By providing us with personal or genetic information, you should be aware that it will be transferred, processed and stored in our data centers, located in the United States. You understand that DNA samples will be stored in the United States as provided in the Terms and Conditions.

MyHeritage презема соодветни чекори за да обезбеди дека преносите на лични податоци се вршат во согласност со важечкиот закон и се внимателно управувани за да се заштитат вашите права и интереси за приватност. Следствено, преносите се ограничуваат на земји кои се признати дека обезбедуваат соодветно ниво на правна заштита или каде што можеме да бидеме уверени дека постојат алтернативни заштитни мерки за заштита на вашите права на приватност. Особено, се потпираме на стандардните договорни клаузули на Европската комисија. Имате право да не контактирате за повеќе информации за заштитните мерки што ги воведовме.

You acknowledge that in the event that you download your DNA Results: 1) such download will create a copy that is not protected by MyHeritage’s security and privacy settings; 2) such download and the storage of your DNA Results after you have downloaded it, shall all be made at your own risk; and 3) MyHeritage will not have any control over the downloaded DNA Results and shall not be liable to you or to any third party in connection with such download and/or storage.

We implement and maintain reasonable security, appropriate to the nature of the personal information that we collect, use, retain, transfer or otherwise process. We are committed to developing, implementing, maintaining, monitoring, and updating a reasonable information security program, but no such program can be perfect; in other words, all risks cannot reasonably be eliminated. Data security incidents and breaches can occur due to vulnerabilities, criminal exploits or other factors that cannot reasonably be prevented. Accordingly, while our reasonable security program is designed to manage data security risks and thus help prevent data security incidents and breaches, it cannot be assumed that the occurrence of any given incident or breach results from our failure to implement and maintain reasonable security.

You are responsible for keeping your password for the Service confidential. MyHeritage requires you to not share your password with anyone. MyHeritage requires you to not use the same password that you use on MyHeritage on any other service.

MyHeritage will comply with applicable laws in the event of any breach of the security, confidentiality, or integrity of your personal information and, where we consider appropriate or where required by applicable law, notify you via email, in the most expedient time possible and without unreasonable delay, insofar as it is consistent with any measures necessary to determine the scope of the breach and restore the reasonable integrity of the data system.

9. DATA RETENTION

Вашите лични информации ќе ги задржиме само онолку долго колку што е потребно за исполнување на целта (целите) за кои биле собрани и за усогласување со применливите закони. Ова значи дека Вашите лични информации ги чуваме се додека е потребно за испорака на нашите услуги, освен кога имаме законска основа да ги зачуваме за подолг временски период (на пример, откако ќе Ви истече претплатата, сè уште може да имаме легитимен интерес да ги користиме Вашите контакт податоци за маркетинг на нашите услуги кон Вас). Исто така, ги задржуваме личните информации што ни се потребни за извршување на задачи во тек и за остварување на нашите законски права и нашите барања, како и да задржиме одредени лични информации што мораме да ги чуваме законски задолжителен временски период (во тој последен случај, нашата обработка на таквите информации е ограничена).

In some cases, where you or we delete your content, copies of that information may remain viewable elsewhere to the extent any such copy has been shared with others, was otherwise distributed pursuant to your privacy settings, or was copied or stored by other users. For example, a part of your family tree may have been copied by other users into their own family tree. Removed and deleted information may persist in backup copies for a limited time for our internal business purposes, but it will not be available to you or other users.

Задржување на ДНК примерокот

Сите ДНК примероци се чуваат во нашата лабораторија за тестирање во Соединетите Американски Држави. ДНК примерокот може да биде задржан од нас, освен ако или додека околностите не бараат од нас да го уништиме ДНК примерокот, што можете да го побарате во секое време со контактирање со нас користејќи ги деталите за контакт подолу, или доколку повеќе не е погоден за цели на тестирање. Можеме да ги чуваме ДНК примероците во период од десет (10) години за дополнително генетско тестирање, секогаш под услов да добиеме ваше експлицитно одобрување однапред за такво дополнително тестирање.

10. MANAGING YOUR PRIVACY

You can control how you share personal information by changing your privacy settings in the following areas:

11. YOUR RIGHTS

You may revise your personal information by adjusting your account settings. You also have the right to ask MyHeritage to amend any personal information it holds about you if it is inaccurate or misleading as to any matter of fact. MyHeritage has instituted a process for verifying that the person making a request is the customer about whom we have collected information. We may ask you to provide identifying information to compare it to the personal information already maintained by us. We may require a more stringent verification process depending on the sensitivity of the personal information involved. Any request to amend personal Information in MyHeritage's records should be in writing and addressed by email to privacy@myheritage.com.

12. DATA SUBJECT RIGHTS

Членовите на MyHeritage кои престојуваат во Европската Унија, Европското економско пространство, Андора, Аргентина, Австралија, Бразил, Калифорнија, Канада, Фарските Острови, Гернзи, Хонг Конг, Израел, Островот Ман, Јапонија, Џерси, Мексико, Нов Зеланд, Сингапур, Јужна Кореја, Швајцарија, Уругвај и други јурисдикции имаат одредени права како субјекти на податоци. За членовите кои се наоѓаат во Европскиот економски простор, тие права ги вклучуваат оние наведени подолу (и поврзаните ограничувања). За членовите кои престојуваат надвор од Европскиот економски простор, овие права варираат, но може да ги вклучуваат следниве права, кои може да подлежат на одредени исклучоци: 1.1 Право на пристап до информации што се чуваат за вас. Ова право обично може да се оствари бесплатно. Сепак, го задржуваме правото да наплатиме соодветна административна такса каде што тоа е дозволено со важечкиот закон. 1.2 Право на приговор на обработка која се заснова на нашите легитимни интереси (види го погоре наведениот дел "Правни основи за обработка на лични податоци"). 1.3 Право да добиете пренослива копија од лични податоци кои се обработуваат врз основа на вашата согласност или кои се неопходни за извршување на договор помеѓу нас (види го погоре наведениот дел "Правни основи за обработка на лични податоци"). 1.4 Право да побарате исправка или ограничување на информациите што ги обработуваме за вас. 1.5 Право да ја повлечете вашата согласност кога се потпираме на оваа правна основа за обработка на вашите лични податоци (види го погоре наведениот дел "Правна основа за обработка на лични податоци"). 1.6 Право да побарате бришење на вашите лични податоци. Секое барање треба да биде во писмена форма и упатено до MyHeritage по е-пошта на privacy@myheritage.com или преку корисничка поддршка. MyHeritage ќе вложи разумни напори за да ги достави личните податоци за вас од своите евиденции. MyHeritage ќе се потруди да одговори што е можно побрзо. MyHeritage ќе вложи максимални напори за да ги реши сите барања што ќе ги добие. Сепак, ако не сте задоволни со нашиот одговор на барањето, може да имате право да поднесете жалба. Без ограничување, во јурисдикциите каде што се применува GDPR (т.е. Европското економско пространство и Обединетото Кралство), имате право да поднесете жалба до надзорните органи за заштита на податоците.

13. GDPR

MyHeritage has taken steps to ensure compliance with all applicable privacy laws, including the general data protection regulation (GDPR).

14. US STATE PRIVACY NOTICE

For information regarding privacy rights you may have under US state laws and related disclosures, please see our US State Privacy Notice.

15. BRAZIL'S DATA PROTECTION LAW

16. SOUTH AFRICA'S DATA PROTECTION LAW

17. CHILDREN

Our Services are not directed or targeted to children under the age of 13, and MyHeritage does not knowingly collect personally identifiable information from children under the Minimum Age (for more information, see section "Underage Users" in our Terms and Conditions). If MyHeritage learns that a child under the Minimum Age has provided personally identifiable information to the Website, we will use reasonable efforts to remove such information from our files. If you provide information about a child, you, as parent or legal guardian, consent to the processing and use of such information by us in accordance with this Privacy Policy.

18. CONTACTING US ABOUT PRIVACY

If you have any questions about this Privacy Policy, the practices of this Website, or your dealings with this Website, you can contact our Data Protection Officer (DPO) via email at dpo@myheritage.com, our dedicated privacy email address at privacy@myheritage.com or our legal EU representative, Evgeny Inberg, via email at: eurepresentative@myheritage.com.
You can also contact the DPO if you wish to request access to or receive information about the personal information that we maintain about you, and have such information deleted. If you have legitimate reason, you can oppose the processing that was carried out with your personal information. Note that the right to access certain personal information may be limited in some circumstances.